SMS yasağında firmaların mesaj oyunu

 

Cep telefonlarına siz istemeseniz de gelen tanıtım mesajları 1 Mayıs’tan itibaren yasaklanıyor. Bu durum baÅŸta bankalar olmak üzere pek çok firmayı telaÅŸlandırdı. Tüketiciyi taciz eden mesajlardan vazgeçmek istemeyenler ÅŸimdi yeni oyunlarla kanunun boÅŸluÄŸunu arıyor.

 

1 Mayıs yani bugün itibariyle istemediÄŸi SMS ve e-posta’yı almak istemeyenler ÅŸu hususlara dikkat etmeli:

- Önceden mesaj göndererek onay veya ret isteyen markalara onay verip vermediÄŸinizden emin olun. Onay verdiyseniz bildirimler gelmeye devam edecek.

- Bir firmanın aldığı onayı, kendi bayi ve özel iÅŸletmelerin sms’leri için de kullanabileceÄŸini unutmayın.

- Ama onay verdiyseniz dahi sms ve e-posta’ları daha sonra hiçbir gerekçe göstermeden reddetme hakkınız var.

- Ücretsiz gönderilen ret mesajından sonra reklam mesajları 3 gün içinde durmak zorunda.

- İzin mesajlarına sessiz kaldıysanız bu ret anlamına geliyor.

- Bakım, borç hatırlatma, tahsilat ve teslimat mesajları için onayınız gerekmiyor. Onlar size gelmeye devam edecek.

- EÄŸer, onay verilmediÄŸi halde reklam mesajı gelirse ÅŸikayetinizi 6 ay içinde gümrük bakanlığı’na yapmanız gerekiyor.

- Ä°ÅŸletmeler onay verilmeden gönderdiÄŸi mesajlar için 1.000-15.000 TL arasında ceza ödeyecek. EÄŸer reklam mesajları onay verilmediÄŸi halde birden fazla gönderilirse ceza 50 bin liraya kadar çıkacak.

-

Kasım 2014 tarihinde kabul edilen ve 1 Mayıs'ta yürürlüÄŸe girecek olan Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile birlikte izinsiz iletiÅŸimin sona erecek olması, markaları yeni bir kısa mesaj yarışına soktu.

 

6563 no’lu “Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun” 1 Mayıs 2015 tarihinden itibaren yürürlüÄŸe girecek. Yeni yasayla birlikte izinsiz iletiÅŸim dönemi sona ererken kiÅŸisel bilgiler de yasa ile korunacak. Yani kimse sizden aldığı telefon numarasını birlerine satamayacak. Tüketicilerin en ÅŸikayetçi olduÄŸu konuların başında yer alan cep telefonuna atılan reklam ve tanıtıcı mesajlara sınırlama getiren yasayla birlikte markalar, müÅŸterilerinin izni olmadan herhangi bir tanıtıcı mesaj atamayacak.

 

 iPHONE 6 KAZAN HÄ°LESÄ° Ä°LE ONAY ALMAK

1Bu durum, baÅŸta bankalar olmak üzere mesaj bombardımanı yapan firmaları harekete geçirdi. Birçok marka, mevcut datasında olan müÅŸterilere kısa mesaj atarak onay almaya çalışıyor. Özellikle bu kanalı sıklıkla kullanan bankalar müÅŸterilerine onay vermeleri karşısında çekiliÅŸle cep telefonu kazanma ÅŸansı bile veriyor. Bankalar, gönderdikleri bu mesajlarda Mili Piyango izniyle gerçekleÅŸtirilmesi gereken çekiliÅŸin nasıl yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme de yapmıyor.

 

MESAJLARI NASIL ENGELLERÄ°Z

Yasanın çıkmasına az bir süre kalmasına raÄŸmen, kanundaki bir takım boÅŸluklar kafalardaki soru iÅŸaretlerini artırıyor. Tüketicilere kısa mesaj atarak 'onay' almak isteyen markalar, alıcının bu mesajları istememesi durumunda nasıl bir yol izleyeceklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapmıyor.

 

ŞİKAYET MAKAMI BELLİ DEĞİL

Söz konusu kanunun 6'ncı maddesinin birinci fıkrasında “Ticari elektronik iletiler, alıcılara ancak önceden onayları alınmak kaydıyla gönderilebilir. Bu onay, yazılı olarak veya her türlü elektronik iletiÅŸim araçlarıyla alınabilir. Kendisiyle iletiÅŸime geçilmesi amacıyla alıcının iletiÅŸim bilgilerini vermesi hâlinde, temin edilen mal veya hizmetlere iliÅŸkin deÄŸiÅŸiklik, kullanım ve bakıma yönelik ticari elektronik iletiler için ayrıca onay alınmaz” deniliyor. Yani eÄŸer bir firma siden daha önce kendi rızanızla telefon numaranızı almışsa, yeniden onay almadan mesaj atmaya devam edebilir.

 

UYARI NOTU AÇIK OLMALI

DiÄŸer taraftan kanunun ‘Alıcının Ticari Elektronik Ä°letiyi Reddetme’ baÅŸlıklı 8’inci maddesinde yer alan “Hizmet saÄŸlayıcı, ret bildiriminin, elektronik iletiÅŸim araçlarıyla kolay ve ücretsiz olarak iletilmesini saÄŸlamakla ve gönderdiÄŸi iletide buna iliÅŸkin gerekli bilgileri sunmakla yükümlüdür” ifadesine de birçok marka uymuyor. Tüketicinin onay vermemesi durumunda nasıl bir yol izleyeceÄŸine dair herhangi bir madde bulunmuyor.

 

ŞİKAYETÇÄ° VATANDAÅž NEREYE BAÅžVURACAK

Bir diÄŸer sorun ise 1 Mayıs'tan sonra alınan istenmeyen mesajlar için hangi kuruma baÅŸvurulacağı… Tüketicilerin birçoÄŸu 1 Mayıs’tan sonra istemedikleri mesajları almaları durumunda nasıl bir ÅŸikayet mekanizmasının olduÄŸunu ve nereye baÅŸvuracağını da bilmiyor. Haberiyakala.com'a konuÅŸan hukukçular, kanunda eksiklikler olduÄŸu yönünde ortak görüÅŸ bildirirken, söz konusu eksikliklerle ilgili Yargıtay’ın devreye girerek içtihat oluÅŸturabileceÄŸini söylüyor. Hukukçular, kanunda bu baÄŸlamda açıklayıcı bir ifade yer almadığını, idari para cezalarını verme yetkisinin Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nda olmasının baÅŸvurunun bakanlığa yapılacağı anlamına gelmediÄŸini belirtiyor.

 

PARA CEZASI 50.000 LÄ°RAYA KADAR

Kanuna göre alıcıdan onay almadan elektronik iletiler gönderen iÅŸletmelere bin TL’den 5 bin TL’ye kadar idari para cezası verilmesi ön görülüyor. Bu iletinin birden fazla kiÅŸiye gönderilmesi durumunda ise ceza tutarı 50 bin TL’ye kadar çıkabiliyor.